Política de reembolso

En The Coldest Water estamos comprometidos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudar.

Devoluciones

Puedes devolver el producto hasta 30 días después de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos primero a través de nuestro correo de servicio al cliente. Es necesario que nos proporciones el número de pedido y el detalle de los artículos que deseas devolver. Una vez que tu devolución sea aceptada, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestro almacén. Ten en cuenta que los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Si tu devolución es aprobada, procederemos a reembolsar el monto de la compra a la forma de pago original. Dependiendo de tu entidad bancaria, puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Artículos en Oferta

Los Artículos Ofertados no son aplicables para devoluciones o reembolsos. 

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, no dudes en contactarnos.